Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Paljud juhid ütlevad, et neil on eesmärgid paigas. Tiimid töötavad, projektid liiguvad ja tegevusi tehakse. Samas tekib üsna sageli olukord, kus vaatamata pingutusele ei muutu organisatsiooni jaoks kõige olulisem: tulemused.

Kui see tundub tuttav, siis probleem ei ole tavaliselt ajas ega inimestes. Küsimus on selles, kuidas eesmärgid on sõnastatud ja mida nende kaudu tegelikult juhitakse.

Miks eesmärgid ei vii tulemusteni?

Kui vaadata lähemalt, kuidas eesmärke organisatsioonides sõnastatakse, siis väga sageli on need tegelikult tegevused. Näiteks:

  • uue kodulehe loomine
  • koolituste läbiviimine
  • protsesside kirjeldamine
  • strateegia koostamine

Need on vajalikud sammud, kuid need ei kirjelda veel seda, milline muutus peaks nende tulemusel tekkima.

Kui eesmärk on tegevuspõhine, siis juhitakse eelkõige seda, kas töö saab tehtud. Samas jääb tahaplaanile küsimus, kas tegevused viivad soovitud tulemuseni.

Kuidas aru saada, kas sinu eesmärgid on juhitavad?

Kui sa tahad hinnata, kas sinu eesmärgid on juhitavad, tasub need läbi vaadata ühe lihtsa loogika abil.

Lae alla tasuta juhend ja testi oma eesmärke:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Suurim viga eesmärkide seadmisel

Üks levinumaid vigu eesmärkide seadmisel on see, et tegevusi nimetatakse eesmärkideks. See loob olukorra, kus inimesed inimesed loevad tegevuse ära tegemist tulemuse saavutamiseks, aga tegevus ei võrdu tulemus.

Näiteks kui eesmärk on „teha uus koduleht“, siis võib turundus keskenduda liikluse kasvatamisele, disainer visuaalsele lahendusele ja arendaja tehnilisele kvaliteedile. Kõik teevad oma tööd hästi, kuid puudub ühine arusaam sellest, millist tulemust saavutada soovitakse.

Miks tekib näiline progress?

Sellises olukorras tekib sageli tunne, et töö liigub ja projektid saavad tehtud ja tulemus saavutatud, kuid soovitud muutust see ei loo.

See on klassikaline näide olukorrast, kus juhitakse tegevusi, mitte tulemusi.

Mis on tegelikult hästi sõnastatud eesmärk?

Hästi sõnastatud eesmärk ei kirjelda tegevust, vaid muutust. See annab selge vastuse küsimusele, mis peab olema teisiti pärast tegevuste elluviimist.

Kui muutust ei ole sõnastatud, tekib olukord, kus iga inimene tõlgendab eesmärki erinevalt. See viib selleni, et tiimid liiguvad eri suundades ja tulemus ei koondu.

Lihtne mudel eesmärkide seadmiseks

Eesmärkide seadmisel aitab hoida fookust kolmele küsimusele:

  1. Mis peab olema teisiti?
  2. Mida me selleks muudame?
  3. Mida see muutus mõjutab?

See mudel aitab siduda eesmärgid päris tulemustega ning loob organisatsioonis ühtse arusaama.

Kuidas seada eesmärke, mis viivad tulemuseni?

Üks viis on vaadata kriitiliselt otsa oma olemasolevatele eesmärkidele ning küsida, milline muutus selle tulemusel peaks tekkima.

Näiteks:

  • Teeme uue kodulehe

Kirjeldab tegevust.

  • Suurendame kodulehelt tulevate päringute arvu, et kasvatada müügivõimalusi

Kirjeldab muutust ja mõju.

Selline lähenemine aitab muuta eesmärgid konkreetseks ja juhitavaks.

Rakenda see kohe oma eesmärkide peal

Kui sa tahad õppida, kuidas eesmärke süsteemselt sõnastada ja siduda need tulemustega, siis soovitan kasutada struktureeritud juhendit.

Lae juhend alla ja tee see samm-sammult läbi:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Mis muutub, kui eesmärgid on õigesti sõnastatud?

Kui eesmärgid on sõnastatud muutusena:

  • tekib ühine arusaam, kuhu ollakse teel
  • otsuste tegemine muutub lihtsamaks
  • prioriteedid saavad selgemaks

Kõige olulisem muutus on aga see, et nüüd te juhite tulemust, mitte tegevust. 

Kokkuvõte

Kui eesmärgid ei vii tulemusteni, siis ei ole probleem tavaliselt ajas või inimestes. Küsimus on selles, kas juhitakse tegevusi või muutust, mis soovitakse luua.

Selgelt sõnastatud eesmärgid on aluseks sellele, et organisatsioon liiguks ühes suunas ja saavutaks päris tulemusi.

Järgmine samm

Kui sa tahad alustada, siis tee esimene samm ja vaata oma eesmärgid üle.

Lae tasuta juhend:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Kui sa tahad minna sügavamale ja õppida, kuidas seda süsteemselt rakendada, siis saad seda teha e-kursusel.

eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole
Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole Paljud juhid ütlevad, et neil on eesmärgid paigas. Tiimid töötavad, projektid liiguvad ja tegevusi tehakse. Samas tekib üsna sageli olukord, kus vaatamata pingutusele ei muutu organisatsiooni jaoks kõige olulisem: tulemused....

OKR kui organisatsiooni peegel

OKR kui organisatsiooni peegel

OKR kui organisatsiooni peegel Paljud organisatsioonid võtavad OKR metoodika kasutusele lootuses, et see aitab paremini eesmärke seada, tegevusi planeerida ja tulemusi mõõta. Sageli nähakse OKR-i kui järjekordset juhtimistööriista – raamistikku, mis aitab eesmärke...

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika rakendamisega kaasnevat muutust ja kasu organisatsioonile saab vaadata läbi 2 erineva prisma. Esimene neist organisatsioon kui tervik ning teine protsessi/teekonna vaade. OKR metoodika organisatsiooni vaatest Organisatsiooni kui terviku vaatest loob OKR...

OKR eesmärkide sõnastamise protsess

OKR eesmärkide sõnastamise protsess

OKR eesmärgid koosnevad kolmest komponendist ning nende sõnastamise protsess neljast sammust, nendeks on: 1. samm: Probleemi tuvastamine Esimese sammuna on vaja tuvastada, mis on need probleemid või takistused, mis on kõige põletavamad ja kriitilisemad organisatsiooni...

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamise erinevad süsteemid OKRide rakendamisega õnnestumiseks on oluline samm, et me hindame püstitatud eesmärkide saavutamise tõenäosust. Kui kindlad me oleme selle eesmärgi saavutamises? Eelkõige on siin mõeldud just võtmetulemuste hindamist, mitte...

OKR metoodika rakendamise 7 sammu

OKR metoodika rakendamise 7 sammu

1. samm: Tutvuge OKR metoodikaga OKR metoodika on juhtimisraamistik, mis toetab organisatsioone ambitsioonikate eesmärkide saavutamisel. OKR eesmärgid koosnevad kolmest komponendist: eesmärgid, võtmetulemused ja tegevused. OKR metoodika suurendab läbipaistvust,...

Kõik on võimalik!

Võta minuga ühendust

 

Telefon

(372)-5660-4603

E-posti aadress

relika@edukaks.ee

 

Miks eesmärgid ei tööta

Miks eesmärgid ei tööta

Miks eesmärgid ei tööta

Kas oled kunagi tundnud, et sead endale eesmärke, aga kuskil teekonna peal need ühel hetkel lihtsalt hajuvad?

Alguses on selgus olemas. Tead, mida tahad, paned isegi plaani paika. Siis tuleb elu vahele. Töö, koosolekud, ootamatused. Ja ühel hetkel avastad, et see, mis oli oluline, on nihkunud kuskile “siis kui aega on” kategooriasse.

Teinekord jälle ei ole küsimus ajas, vaid hoopis selles, et sa ei ole päris kindel, kas see eesmärk on üldse sinu oma. See tundub loogiline ja vajalik, aga ei tekita seda tunnet, et see päriselt sind edasi kannaks.

Eesmärkide seadmine tundub lihtne. Pane paika siht, tee plaan ja vii ellu. Ometi kogevad väga paljud inimesed, et see ei tööta nii, nagu peaks. Tekib tunne, et aega ei ole, fookus kaob, plaanid ei püsi ja tulemused sõltuvad liiga palju teistest.

See ei ole juhus. Ja see ei ole ka distsipliini puudumine.

Probleemi nähtav osa

Kui kuulata, kuidas inimesed oma olukorda kirjeldavad, siis korduvad teatud mustrid. Räägitakse ajapuudusest ja sellest, et ei ole võimalik võtta aega, et rahulikult mõelda ja prioriteete seada. Sageli öeldakse, et plaanid tehakse küll ära, aga need ei püsi, sest igapäevane töö võtab üle.

Lisaks tuleb esile tunne, et pikaajalised eesmärgid jäävad alati tahaplaanile. Päev täitub kiirete ja nähtavate asjadega ning see, mis on strateegiliselt oluline, lükkub edasi. Mõni kirjeldab ka sisemist segadust, kas see eesmärk, mille poole liigutakse, on päriselt tema enda oma või lihtsalt loogiline järgmine samm.

Lisaks kui eesmärgid ei ole ainult enda teha, vaid sõltuvad teistest inimestest ning koostöö ei toimi või kokkulepped ei ole selged, tekib tunne, et kuigi ise panustad, ei liigu asjad edasi.

Need kogemused on väga levinud. Aga oluline on mõista, et need ei ole tegelik probleem ise, vaid selle avaldumisvorm. Kui jääda ainult nende nähtavate sümptomite tasemele, siis hakatakse otsima lahendusi ajaplaneerimisest, distsipliinist või motivatsioonist. See võib ajutiselt aidata, kuid ei lahenda põhjust.

Kui sa tunned need mustrid ära, siis tasub korraks vaadata, kas sinu eesmärgid on üldse juhitavad.

Lae alla see lihtne juhend ja vaata oma eesmärgid selle järgi üle:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Vale järeldus

Kõige levinum järeldus on see, et probleem on ajas, motivatsioonis või järjepidevuses. Kui midagi ei liigu, tundub loogiline, et peaks paremini planeerima või rohkem pingutama.

Siin tasub korraks peatuda.

Enamik inimesi, kes neid probleeme kirjeldavad, saavad oma igapäevase tööga väga hästi hakkama. Nad juhivad projekte, täidavad kokkuleppeid, lahendavad probleeme ja hoiavad asju liikumises. See tähendab, et puudu ei ole võimekus, distsipliin ja töövõime.

Küsimus on hoopis selles, miks see sama võimekus ei rakendu eesmärkide puhul?

Vastus peitub selles, kuidas eesmärgid on üles ehitatud ja kuidas neid juhitakse.

Kui eesmärk ei ole piisavalt selge, ei ole võimalik teha teadlikke valikuid.

Kui see ei ole seotud igapäevaste tegevustega, ei jõua see kunagi päriselt kalendrisse.

Ja kui puudub regulaarne ülevaade, kas liigutakse õiges suunas, kaob see paratamatult muude asjade vahele.

Sellises olukorras ei ole probleem pingutuses, vaid selles, et puudub raamistik, mis aitaks eesmärki juhtida.

Kui probleem ei ole ajas ega distsipliinis, siis küsimus on selles, kuidas eesmärgid on üles ehitatud.

Kui soovid, saad kasutada järgmist juhendit eesmärkide ülevaatamiseks:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Probleemi tuum: selgus, süsteem ja kokkulepped

Kui minna sügavamale, siis joonistuvad välja kolm põhilist põhjust, miks eesmärgid ei toimi:

selguse puudumine,

süsteemi puudumine ja

kokkulepete puudumine.

Esimene neist on selguse puudumine. Tööelus kasutatakse sageli sõnastusi nagu “parandame kliendirahulolu”, “kasvatame müüki” või “teeme koostöö paremaks”. Need kõlavad õigesti, kuid jätavad liiga palju tõlgendamisruumi. Kui küsida, mida see täpselt tähendab, selgub kiiresti, et erinevad inimesed mõistavad seda erinevalt.

Sageli lisandub siia veel üks viga. Eesmärk sõnastatakse tegevusena. Näiteks “teeme rohkem müügikõnesid” või “viime läbi koolitusi”. Need on vajalikud tegevused, kuid need ei kirjelda muutust, mida soovitakse saavutada. Kui tegevus muutub eesmärgiks, siis võib aktiivsus suureneda, kuid tulemus ei pruugi muutuda.

Teine probleem on süsteemi puudumine. Paljudes organisatsioonides on eesmärgid olemas strateegia või plaanide tasemel, kuid need ei jõua igapäevasesse töösse. Koosolekud keskenduvad operatiivsetele teemadele, otsuseid tehakse jooksvalt ning keegi ei küsi regulaarselt, kas tehtavad tegevused viivad eesmärgile lähemale.

See viib olukorrani, kus tulemuste parandamiseks tehakse lihtsalt rohkem. Rohkem tegevusi, rohkem kohtumisi, rohkem pingutust. Ilma süsteemita, mis aitaks eristada, mis töötab ja mis mitte, tähendab see aga lihtsalt suuremat koormust, mitte paremat tulemust.

Kolmas oluline aspekt on kokkulepete puudumine. Paljud eesmärgid eeldavad koostööd erinevate inimeste või tiimide vahel. Kui ei ole selgeid kokkuleppeid selle kohta, kes mille eest vastutab, kuidas edu mõõdetakse ja millised on prioriteedid, siis hakkab igaüks optimeerima oma osa. See võib viia olukorrani, kus kõik teevad oma tööd hästi, kuid tervik ei liigu.

Mis siis tegelikult töötab

Kui need kolm probleemi on selged, muutub ka lahendus arusaadavamaks. See ei seisne suuremas pingutuses, vaid teistsuguses lähenemises.

Esiteks tuleb alustada muutusest, mitte tegevusest. Küsimus ei ole selles, mida teha, vaid selles, mis peab muutuma. Kui soovitud muutus on selgelt sõnastatud, tekib alus, mille pealt otsuseid teha.

Teiseks tuleb see muutus teha nähtavaks. Mõõdetavus ei ole kontrollimise tööriist, vaid viis luua ühine arusaam sellest, kas liigutakse õiges suunas. Ilma selleta jääb kõik tunnetuse tasemele.

Kolmandaks tuleb eesmärk siduda igapäevaste valikutega. Kui eesmärk ei mõjuta seda, mida täna tehakse, siis see ei realiseeru. See tähendab väga praktilisi otsuseid selle kohta, millele öelda jah ja millele ei.

Ja lõpuks on vaja valida rütm. Regulaarne ülevaade sellest, kas liigutakse eesmärgi suunas, mis töötab ja mida tuleks muuta, on see, mis aitab hoida fookust. Ilma selleta võtab igapäevane tempo eesmärgid üle.

See tähendab, et enne kui sa teed rohkem, on vaja teha üks asi teisiti – sõnastada eesmärk nii, et see oleks juhitav.

Kui sa soovid selle loogika samm-sammult enda eesmärkide peal läbi teha, siis:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Kokkuvõte

Eesmärgid ei jää saavutamata sellepärast, et inimesed ei oleks piisavalt võimekad või ei pingutaks.

Need jäävad saavutamata siis, kui puudub selgus, süsteem ja kokkulepped.

Kui need kolm elementi ei ole paigas, korduvad samad probleemid uuesti ja uuesti, sõltumata sellest, kui palju pingutust juurde panna.

Kui need aga paika saavad, muutub ka kogemus. Eesmärgid ei ole enam midagi, mille jaoks tuleb eraldi aega leida. Need hakkavad suunama igapäevaseid valikuid ja looma järjepidevat liikumist.

Ja just sealt tekivad ka päris tulemused.

Kui sa soovid teha esimese sammu ja vaadata oma eesmärgid üle:

Lae juhend alla siit:

Lae alla tasuta juhend “Eesmärkide seadmise 7 sammu”.

Praktiline samm-sammuline juhend koos näidetega:

  • Mida me tahame saavutada?
  • Miks me seda tahame?
  • Kus on meie fookus?
  • Eesmärgi sõnastamine
  • Võtmetulemuste sõnastamine
  • Tegevused
  • Hinda ja kohanda

Juhendis on toodud abistavad küsimused ja praktilised näiteid, et saaksid õpitu kohe praktikasse rakendada ning Sa ei peaks tundma enam ebakindlust eesmärkide seadmisel

Kui sa aga tunned, et probleem ei ole lihtsalt üks eesmärk, vaid süsteemne teema (tiim, organisatsioon, juhtimine), siis:

Vaata e-kursust siin:

miks eesmärgid ei tööta
Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole Paljud juhid ütlevad, et neil on eesmärgid paigas. Tiimid töötavad, projektid liiguvad ja tegevusi tehakse. Samas tekib üsna sageli olukord, kus vaatamata pingutusele ei muutu organisatsiooni jaoks kõige olulisem: tulemused....

OKR kui organisatsiooni peegel

OKR kui organisatsiooni peegel

OKR kui organisatsiooni peegel Paljud organisatsioonid võtavad OKR metoodika kasutusele lootuses, et see aitab paremini eesmärke seada, tegevusi planeerida ja tulemusi mõõta. Sageli nähakse OKR-i kui järjekordset juhtimistööriista – raamistikku, mis aitab eesmärke...

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika rakendamisega kaasnevat muutust ja kasu organisatsioonile saab vaadata läbi 2 erineva prisma. Esimene neist organisatsioon kui tervik ning teine protsessi/teekonna vaade. OKR metoodika organisatsiooni vaatest Organisatsiooni kui terviku vaatest loob OKR...

OKR eesmärkide sõnastamise protsess

OKR eesmärkide sõnastamise protsess

OKR eesmärgid koosnevad kolmest komponendist ning nende sõnastamise protsess neljast sammust, nendeks on: 1. samm: Probleemi tuvastamine Esimese sammuna on vaja tuvastada, mis on need probleemid või takistused, mis on kõige põletavamad ja kriitilisemad organisatsiooni...

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamise erinevad süsteemid OKRide rakendamisega õnnestumiseks on oluline samm, et me hindame püstitatud eesmärkide saavutamise tõenäosust. Kui kindlad me oleme selle eesmärgi saavutamises? Eelkõige on siin mõeldud just võtmetulemuste hindamist, mitte...

OKR metoodika rakendamise 7 sammu

OKR metoodika rakendamise 7 sammu

1. samm: Tutvuge OKR metoodikaga OKR metoodika on juhtimisraamistik, mis toetab organisatsioone ambitsioonikate eesmärkide saavutamisel. OKR eesmärgid koosnevad kolmest komponendist: eesmärgid, võtmetulemused ja tegevused. OKR metoodika suurendab läbipaistvust,...

Kõik on võimalik!

Võta minuga ühendust

 

Telefon

(372)-5660-4603

E-posti aadress

relika@edukaks.ee

 

Ettevõtte strateegia ja eesmärkide seadmine: 12 viga

Ettevõtte strateegia ja eesmärkide seadmine: 12 viga

Paljud juhid tunnevad, et nad teevad kõik justkui õigesti – ettevõtte strateegia on kirjas, eesmärgid paigas, mõõdikud lisatud ja tiimiga räägitud. Ja ometi jääb midagi puudu.

Fookus hajub. Motivatsioon langeb. Tegevusi tuleb juurde, aga strateegiline mõju jääb tagasihoidlikuks.

Tõde on lihtne: enamasti ei takerdu me mitte eesmärgi sisu või ambitsiooni taha, vaid selle sõnastamisse, juhtimisse ja integreerimisse ettevõtte strateegiasse. Iga väike eksimus – olgu see liialt üldine eesmärk või ebapiisav mõõdik – võib kogu süsteemi nõrgendada.

Kuidas seostada eesmärgid ettevõtte strateegiaga?

Kui eesmärgid pole seotud suurema strateegiaga, tekib vastuolu: inimesed töötavad küll aktiivselt, aga strateegiline siht jääb häguseks. Selge, praktiline ja tähenduslik eesmärgistamine on ettevõtte strateegia elluviimise keskne osa.

Selles artiklis toon välja:

  • 12 kõige levinumat viga, mida organisatsioonid eesmärkide seadmisel teevad

  • Iga vea juurde praktiline soovitus: kuidas seda vältida või parandada

  • Näited, mis aitavad tuvastada, kas sinu strateegia toetab tegelikult tulemusi

Kas sinu ettevõtte strateegia välistab juba need 12 levinud viga?

eesmärkide seadmise 12 viga

1. Eesmärgid on liiga üldised

Väljakutse: Küllaltki tihti kohtab eesmärke, mille sõnastus on liiga üldine või ebaselge. Selline eesmärkide sõnastamine tekitab segadust organisatsiooni töötajate seas. 

Kujutage ette olukorda, kus turundusmeeskond seab eesmärgiks suurendada klientide kaasamist kuid ei lisa sinna ühtegi täiendavat selgitust. Segaseks jääb, kas on mõeldud kõiki kliente või konkreetset sihtrühma või on mõeldud kindlat kanalit.

OKR metoodikat järgides saab seda eesmärki täpsustada näiteks nii: “Suurendada klikkimise määra veebis 20% võrra järgmise kvartali jooksul”. Selline sõnastus ütleb selgelt, et mõeldud on kliente, kes külastavad organisatsiooni veebilehte ning soov on suurendada nende kaasatust 20% perioodi lõpuks.

2. Ambitsioonid on ebareaalsed

Väljakutse: Meeskonna motivatsiooni suurimaks demotivaatoriks võivad osutuda eesmärgid, mis on liiga ambitsioonikad ning ei ole ka suurima pingutuse juures saavutatavad.

Kujutage ette olukorda, kus tarkvaraarenduse ettevõte seab eesmärgiks “Oleme number 1 Euroopa turul ühe kvartali jooksul”, eirates sealjuures konkurentsi ja turusituatsiooni.

OKR metoodika julgustab seadma ambitsioonikaid eesmärke, kuid kutsub ootusi kohandama lähtuvalt turu tegelikust olukorrast ja kättesaadavatest ressurssidest. Sõnastades eesmärke nii, et arvestatud on erinevate võimalike tõenäosustega, aitab juba ette läbi mõelda, mis on võimalik ja mis mitte.

3. Eesmärgid ei ole kooskõlas ettevõtte visiooni ja strateegiaga

Väljakutse: Eesmärgid, mis ei ole kooskõlas organisatsiooni visiooni, väärtuste ja strateegiaga, raiskavad ressursse ja tekitavad segadust.

Kujutage ette jaemüügifirmat, kus samal ajal kui turundusmeeskond seab eesmärgiks suurendada veebimüüki, seab haldusmeeskond eesmärgiks minimeerida kulusid. Need eesmärgid on ilmselgelt omavahel ebakõlas ning tekitavad ressursside pärast võitlemist ja võivad viia konfliktideni.

OKR metoodika hierarhia ülesehitus lähtub põhimõttest, et kõik seatud eesmärgid harmoneeruvad omavahel vertikaalselt organisatsiooni strateegiaga. Eesmärkide horisontaalne kooskõla, mis soodustab tiimidevahelist koostööd ja tagab, et kõik tegutsevad ühes suunas, saavutatakse järgides soovituslikku eesmärkide seadmise protsessi.

4. Ressursid eesmärkide saavutamiseks  on ebapiisavad

Väljakutse: Seatud eesmärkide saavutamist takistab ebapiisav ressursside eraldamine (aeg ja eelarve).

Mõelge olukorrale, kus tootmisettevõte seab eesmärgiks “Vähendada tootmisvigade arvu 50% võrra”, kuid ei eralda raha kvaliteedikontrolli parendamiseks. Ilma vajalike ressurssideta muutub selle eesmärgi saavutamine peaaegu võimatuks.

OKR metoodika juhendab ressursside strateegilist jaotamist läbi eesmärkide prioritiseerimise.

5. Kommunikatsioon eesmärkide seadmisel on ebapiisav

Väljakutse: Inimesed ei ole teadlikud eesmärkidest või ei mõista, kuidas nad panustavad eesmärgi saavutamisse.

Kujutage ette olukorda, kus organisatsiooni seab eesmärgid, kui ei kaasa selleks inimesi ning ei selgita eesmärkide tagamaid.

OKR metoodika toetab läbipaistvat suhtlemist ning  paneb eesmärkide seadmisel rõhu “miks” küsimuse lahti kirjeldamisele. Eesmärkide seadmisel on oluline mõtestada lahti, miks just see eesmärk on kõige olulisem ja miks just praegu on vaja sellele tähelepanu pöörata. Iga meeskonna liikme selge panus suurendab meeskonna pühendumist.

6. Vastasseis muudatustele

Väljakutse: Inimeste vastupanu eesmärkide seadmise meetodite kasutusele võtmisele.

Kujutage ette olukorda, kus inimesed on vastu uue eesmärkide seadmise raamistiku rakendamisele. Neil võib olla kinnisidee, et jätkata vanade meetoditega ja kahtlusi uue lahenduse suhtes.

OKR metoodika pakub struktureeritud raamistikku, kuidas sujuvalt metoodikat rakendada. Muutuse omaksvõtmisele aitab kaasa: inimeste kaasamine meetodite valikusse, probleemi selgitamine, piisava toe ja koolituste pakkumine ning metoodika eeliste väljatoomine.

7. Eesmärgi vastutajate puudumine

Väljakutse: Ebaselged vastutajad või vastatajate puudumine jätab nn hallid alad ning suurendab tõenäosust, et eesmärk jääb saavutamata. 

Kujutage ette olukorda, kus eesmärk on “Parandada toote kasutajate rahulolu”, kuid vastutust kasutaja tagasiside kogumise või parenduste tegemise eest pole kellelgi. Kuidas saab rahulolu tõusta, kui sellel töölõigul puudub vastutaja ning tagasisidet ei koguta?

OKR metoodika kohaselt on igal võtmetulemusel konkreetne vastutaja, kes jälgib regulaarselt eesmärgi saavutamise edenemist ning vajadusel kohandab valitud suunda.

8. Väliste tegurite eiramine eesmärkide seadmisel

Väljakutse: Väliste tegurite eiramine ja ümbritsevaga mittearvestamine vähendab eesmärkide saavutamise tõenäosust.

Näiteks kui ettevõte soovib laieneda uutele rahvusvahelistele turgudele, võib analüüsi käigus ilmneda majanduslikke nüansse või õiguslikke regulatsioone, mis mõjutavad plaanide elluviimist.

OKR metoodika soosib eesmärkide seadmisel ja elluviimisel regulaarset hindamist, et tuua aegsasti välja aspektid, mis võivad mõjutada eesmärkide saavutamist, et välistada seeläbi ebarealistlike ootuste tekkimine.

9. Jäikus

Väljakutse: Liiga jäigalt seatud pikaajalised eesmärgid takistavad kohanemist protsessi käigus ilmnevate probleemidega.

Näiteks kui eesmärgiks on suurendada poe külastatavust, kuid ootamatud sündmused nagu pandeemia, suunavad tarbijate käitumist veebiostude suunas.

OKR metoodika on agiilne ning lühiajalised tsüklid toetavad võtmetulemuste kohandamist vastavalt muutuvatele oludele.

10. Ebapiisav mõõtmine

Väljakutse: Eesmärkide elluviimise progressi jälgimist ja otsuste langetamist takistab ebapiisav mõõtmine.

Näiteks on eesmärk parandada kliendirahulolu. Selleks on vaja määratleda konkreetsed ja mõõdetavad võtmetulemused, mis näitavad eesmärgi poole liikumist. Üheks võtmetulemuseks võib olla näiteks “Tõsta Net Promoter Score (NPS) 15 punkti võrra järgmise kuue kuu jooksul”.

OKR metoodika jälgib detailselt võtmetulemuste mõõdetavust ja suunab kasutama asjakohaseid KPI(Key Performace Indicator)-sid. Asjakohaste mõõdikute kasutuselevõtmine võimaldab ettevõttel jälgida progressi ja teha asjakohaseid juhtimisotsuseid.

11. Lühiajalise ja pikaajalise fookuse tasakaal on paigast ära

Väljakutse: Keskendumine lühiajalistele eesmärkidele ning nende rõhutamine pikaajaliste eesmärkide ees mõjub kahjulikult jätkusuutlikkusele.

OKR metoodika struktuur on hierarhiline ning pikaajalised eesmärgid on seotud lühiajaliste eesmärkidega, mis tagab, et tiimi eesmärgid oleksid jätkusuutlikud ja suunatud tulevasele kasvule.

12. Inimeste mittekaasamine

Väljakutse: Inimeste eemalejäämine eesmärkide seadmisest vähendab pühendumist.

OKR metoodika soosib inimeste kaasamist. Inimeste kaasamine OKR eesmärkide seadmisesse nii vertikaalse kui horisontaalse kooskõla loomiseks väärtustab nende panust ja suurendab pühendumist.

 

Kui eelpool nimetatud väljakutsed on tuttavad ka teie organisatsioonile, võib OKR metoodika olla just see tööriist, mis viib teid lähemale järgmistele edusammudele. OKR eesmärkide omaksvõtt võib aidata luua teie organisatsioonis kultuuri, mis on selge, motiveeritud, kooskõlas ja kohanduv ning aitab saavutada soovitud tulemusi. OKR metoodika lubadus seisneb võimes toetada nii individuaalseid kui kollektiivseid ambitsioone, toetades seeläbi teie ettevõtte edukaks saamist kiiresti muutuval ärimaastikul

Loe veel artikleid blogist:

Miks eesmärgid ei tööta

Miks eesmärgid ei tööta

Miks eesmärgid ei tööta Kas oled kunagi tundnud, et sead endale eesmärke, aga kuskil teekonna peal need ühel hetkel lihtsalt hajuvad? Alguses on selgus olemas. Tead, mida tahad, paned isegi plaani paika. Siis tuleb elu vahele. Töö, koosolekud, ootamatused. Ja ühel...

Ettevõtte strateegia ja eesmärkide seadmine: 12 viga

Ettevõtte strateegia ja eesmärkide seadmine: 12 viga

Paljud juhid tunnevad, et nad teevad kõik justkui õigesti – ettevõtte strateegia on kirjas, eesmärgid paigas, mõõdikud lisatud ja tiimiga räägitud. Ja ometi jääb midagi puudu. Fookus hajub. Motivatsioon langeb. Tegevusi tuleb juurde, aga strateegiline mõju jääb...

KPI tulemusnäitajad

KPI tulemusnäitajad

Mis on KPI? KPI (ingl. Key Performance Indicator) on tulemusnäitaja, mis kirjeldab kvantitatiivselt organisatsiooni, konkreetse teema või projekti “tervist”. Nad kirjeldavad, kuidas meil läheb finantside, personali, klientide, turunduse, müügi jne. KPI erinevad tüübid...

Strateegia koostamine – play to win

Strateegia koostamine – play to win

Sellest artiklist leiad ülevaate, milline näeb välja strateegia koostamine “Mängi selleks, et võita” (ingl. Playing to Win ehk P2W) raamistikus. Artiklis on toodud välja sammud, millel raamistik põhineb ning kirjeldatud lühidalt iga sammu sisu. Roger Martin ja  A.G....

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika rakendamisega kaasnevat muutust ja kasu organisatsioonile saab vaadata läbi 2 erineva prisma. Esimene neist organisatsioon kui tervik ning teine protsessi/teekonna vaade. OKR metoodika organisatsiooni vaatest Organisatsiooni kui terviku vaatest loob OKR...

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamise erinevad süsteemid OKRide rakendamisega õnnestumiseks on oluline samm, et me hindame püstitatud eesmärkide saavutamise tõenäosust. Kui kindlad me oleme selle eesmärgi saavutamises? Eelkõige on siin mõeldud just võtmetulemuste hindamist, mitte...

Ettevõtte strateegia koostamine – juhtide 10 väljakutset

Ettevõtte strateegia koostamine – juhtide 10 väljakutset

Strateegia koostamine - mis saab valesti minna? Milliste väljakutsetega seisavad silmitsi juhid, kelle ülesanne on välja töötada organisatsiooni strateegia? Roger Martini (Rotman School on Management) läbiviidud uuringu tulemused näitavad, et: 67% juhtidest usub, et...

Kõik on võimalik!

Võta minuga ühendust

 

Telefon

(372)-5660-4603

E-posti aadress

relika@edukaks.ee

 

KPI tulemusnäitajad

KPI tulemusnäitajad

Mis on KPI?

KPI (ingl. Key Performance Indicator) on tulemusnäitaja, mis kirjeldab kvantitatiivselt organisatsiooni, konkreetse teema või projekti “tervist”. Nad kirjeldavad, kuidas meil läheb finantside, personali, klientide, turunduse, müügi jne.

KPI erinevad tüübid

KPI-del võib olla erinev ulatus. Neid kasutatakse nii igakuise tulemuslikkuse mõõtmiseks kui pikemaajalise fookuse jaoks. Kõigi KPI-de puhul on ühisosaks see, et  need on seotud strateegiliste eesmärkidega. 

Strateegilised KPI-d

Strateegilised KPI-d on nn “suure pildi” peamised tulemusnäitajad, mis jälgivad organisatsiooni üldist tulemuslikkust. Juhtkonna tasemel on mõistlik jälgida üldisemaid ja olulisemaid näitajaid, et teada saada, kuidas organisatsioonil igal ajahetkel läheb. Kõige olulisemad näitajad võivad kirjeldada näiteks kliendirahulolu, töötajate rahulolu, kasumlikkust, investeeringu tasuvust, turuosa vms.

Operatiivsed KPI-d

Operatiivsed tulemusnäitajad mõõdavad tavaliselt tulemuslikkust lühema aja jooksul ning keskenduvad organisatsiooni protsessidele ja nende efektiivsusele. Nad võivad kirjeldala näiteks müüki erinevates piirkondades või toodete lõikes, igakuist keskmist kulu transpordile, keskmist kulu uue müügi saamiseks vms. 

Funktsionaalsed KPI-d

Paljud peamised tulemusnäitajad on seotud konkreetsete funktsioonidega, nagu rahandus või IT. IT jaoks võib olla oluline jälgida lahenduse saavutamiseni kuluvat aega või keskmist tööaega, rahandus võib pidada oluliseks brutokasumi marginaali või varade tootlust. Funktsionaalsed KPI-d võivad olla samal ajal ka strateegilised või operatiivsed tulemusnäitajad.

KPI

Ettevaatav ja tagasivaatav KPI

Kõigist KPI tüüpidest on kõige olulisem eristada ettevaatavaid (ingl leading) ja tagasivaatavaid (ingl. lagging) tulemusnäitajaid. 

Ettevaatavate näitajate peamine fookus on seada standard, millist tulemust me soovime

Ettevaatavateks tulemusnäitajateks võib olla planeeritud müügikõnede arv, soovitud käive, ennustatav uute inimeste värbamiste arv. 

Tagasivaatavad näitajad mõõdavad tagantjärgi, mis on juba juhtunud

Tagasivaatavateks näitajateks on sageli rahulolu nii klientide kui töötajate poolt, tegelikult saavutatud tulemused. Et saada terviklik ülevaade organisatsioonist on vaja olla kursis kõige olulisemate näitajatega ning kasutada mõlemaid nii ettevaatavaid kui tagasivaatavaid tulemusnäitajaid.

KPI tulemusnäitajate väljatöötamine

Organisatsiooni tegevuse käigus tekib palju andmeid ja kuna andmeid on palju, siis võib tekkida ahvatlus mõõta kõike, või mõõta seda, mida on kõige lihtsam mõõta. Siiski on oluline keskenduda ning mõõta peamisi tulemusnäitajaid, mis aitavad teil oma äri eesmärke saavutada. Strateegiline fookus on KPI-de määratluse üks olulisemaid aspekte. Järgnevalt on toodud mõned parimad tavad õigete KPI-de väljatöötamiseks.

Selgitage välja, kuidas tulemusnäitajaid kasutatakse: rääkige inimestega, kes kasutavad oma töös erinevaid mõõdikuid, et saada teada, mida nad tahavad saavutada ja kuidas nad KPI-sid kasutavad. See aitab määratleda ärikasutajatele asjakohased ja väärtuslikud tulemusnäitajad.

Siduge asjakohased KPI-d strateegiliste eesmärkidega: kui teie näitajad ei ole seotud sellega, mida soovite oma organisatsioonis saavutada, raiskate te aega. Kuigi peamised tulemusnäitajad võivad olla seotud konkreetse ärifunktsiooniga, nagu personalijuhtimine või turundus, peaksid kõik peamised tulemusnäitajad olema otseselt seotud organisatsiooni üldiste ärieesmärkidega.

Hoidke KPI-d selged: kõik organisatsiooni liikmed peaksid mõistma kõige olulisemaid näitajaid, et nad saaksid nende järgi tegutseda. Seetõttu on oluline, et näitajate defineerimisel kasutatavad mõisted on kõigile osapooltele arusaadavad. Kui inimesed mõistavad kasutusel olevate KPI-de peamist väärtust, saavad nad teha otsuseid, mis viivad näitajaid soovitud tulemusele lähemale.

KPI-d ei pruugi olla igavesed, lähtuvalt  teie organisatsiooni tegevusvaldkonna või suuna muutumisest võib-olla vajalik peamiste tulemusnäitajate ülevaatamine. Leppige kokku, millal ja kui tihti peaksite peamiste tulemusnäitajate asjakohasust hindama ning milline on plaan vajalike muudatuste tegemiseks.

KPI-de puhul on oluline pidada meeles, et tegemist ona peamiste tulemusnäitajatega, mis tähendab seda, et neid ei tohiks olla liiga palju, samas peaksid olema kaetud äriliselt kõige olulisemad teemad.

KPI-de rakendamise eelised

Eesmärkide tõhus rakendamine: KPIde jälgimine ja analüüsimine eeldab, et on kokkulepitud, mida soovitakse saavutada. Soovitud tulemuse kokkuleppimine loob eelduse konkreetsete ja teostatavate eesmärkide seadmiseks ning aitab luua süsteeme, mis toetab seatud eesmärkide saavutamist. 

Andmepõhine lähenemine: KPId aitavad juhtida tähelepanu konkreetsetele probleemidele ja leida neile ka lahendusi. Andmepõhine lähenemine pakub kvantitatiivset sisendit strateegiliseks planeerimiseks ja organisatsiooni tipptasemel toimimiseks.

Vastutuse paranemine: KPIde kasutamine aitab inimestel vastutust võtta. Tunnete ja emotsioonide asemel on tulemusnäitajate näol tegemist kvantitatiivsete näitajatega, mis peegeldavad tegelikku olukorda. Õige rakendamine annab inimestele julguse tegutsemiseks. 

Edusammude mõõtmine: KPId seovad organisatsiooni eesmärgid reaalselt tehtavate tegevustega. Eesmärkide seadmine organisatsioonis ei täida oma eesmärki, kui puudub võimalus monitoorida reaalseid edusamme. Tulemusnäitajate seadmine ja edusammude monitoorimine aitab jälgida eesmärkide saavutamist.

KPI ja mõõdikud

Kuigi peamised tulemusnäitajad ja mõõdikud on omavahel seotud, ei ole need ühed ja samad.

KPI-d on teie äri peamised tulemusnäitajad ning nendest sõltub käige rohkem teie äri edukus. Nad toetavad teie strateegiat ja aitavad teie meeskondadel keskenduda olulisele. Peamiseks tulemusnäitajaks võib olla  näiteks “uute sihtklientide arv kuus”, kui fookuses on äri laiendamine.

Mõõdikud mõõdavad igapäevase äritegevuse edukust ning toetavad teie KPI-sid. Kuigi nad mõjutavad teie tulemusi, pole need teie äri kontekstis kõige kriitilisemad näitajad. Eelmises lõigus toodud peamiste tulemusnäitajate toetavaks mõõdikuks võib olla näiteks “igakuine poekülastajate arv” või “e-raamatu allalaadimiste arv”.

Kuidas OKR eesmärgid ja KPI-d koos toimivad?

Peamine erinevus KPI-de ja OKR eesmärkide vahel on see, et:

KPI näitab meile, kus me hetkel asume  ja

OKR eesmärk näitab kuhu me tahame liikuda.

Neid on võrreldud ka nii, et KPI-id on näitajad auto armatuurlaual: kui palju meil on kütust, kui kiiresti me sõidame, kas pesuvedelikku jätkub. OKR eesmärgid seevastu kirjeldavad teekonda. Kui me tahame liikuda näiteks Tallinnast Tartusse, siis millised olulised verstapostid näitavad meile, et me liiguma Tartu mitte Pärnu suunas.

OKR eesmärgid koosnevad kahest komponendist: eesmärkidest ja võtmetulemustest. KPI-d tulevad mängu just võtmetulemuste sõnastamisel. Kui eesmärk on alati kvalitatiivne, siis võtmetulemused on kvantitatiivsed ja baseeruvad sageli KPI-del või muudel mõõdikutel.

Kõige sagedamini on võtmetulemuse sisuks tulemusnäitaja A muutmine väärtuselt X->Y. Tulemusnäitajaks võib siinkohal olla nii KPI kui mõõdik.

Samuti võib olla võtmetulemusena kirjeldatud tulemusnäitaja A algväärtuse leidmine. Ehk teiste sõnadega me räägime siin KPI või mõõdiku algväärtuse leidmisest.

KPI tähendus: miks mõõdikud sageli ei tööta?

KPI-de (Key Performance Indicator) kasutamine peaks andma organisatsioonile fookuse ja selguse. Kuid reaalsuses on KPI-süsteemid tihti formaalsed: numbrid on küll olemas, aga tähendus puudub. Kui tiim ei suuda vastata küsimusele “Kuidas see KPI sind tegelikult aitab?”, siis on aeg süveneda sügavamale.

Selles artiklis vaatame, mis on KPI tähendus praktikas ning millised on neli kõige levinumat viga KPI-de kasutamisel. Iga vea juurde pakume ka selge soovituse, kuidas olukorda parandada.

1. KPI-sid on liiga palju – fookus hajub

Kui igal väiksemalgi tegevusel on oma KPI, kaob selgus. Tulemus: kõik tundub oluline, aga tegelikult ei ole midagi prioriteetne.

Näide: Turundustiim mõõdab 15 erinevat näitajat, aga mitte ükski ei saa piisavalt tähelepanu. Seega ei juhi ükski KPI süsteemselt strateegilist tulemust.

Lahendus: Vali vaid 3–5 võtmeindikaatorit, mis peegeldavad tõelist edu. Küsi endalt:
“Kui ma näeksin ainult neid kolme KPI-d, kas ma saaksin aru, kuidas mul läheb?”

2. Mõõdetakse seda, mida on lihtne mõõta – mitte seda, mis on tähenduslik

Lihtsad mõõdikud (nt e-kirja avamismäär või koosolekute arv) ei pruugi peegeldada tegelikku mõju. KPI tähendus kaob, kui mõõdame lihtsalt harjumusest või mugavusest.

Näide: Klienditoe KPI on “lahendatud päringute arv”, aga ei hinnata kliendirahulolu või esmase kontakti edukust.

Lahendus: Küsi igale KPI-le otsa:
“Milline muutus näitab, et oleme päriselt eesmärgile lähemal?”

3. KPI-d vananevad – aga neid ei uuendata

Iga KPI vajab aeg-ajalt ülevaatamist. Strateegiad muutuvad, ärifookus liigub – aga KPI-d jäävad tihti samaks. Tulemuseks on tähenduseta mõõdikud, mis ei peegelda enam organisatsiooni tegelikke prioriteete.

Näide: KPI “uute klientide arv kuus” püsib, kuigi fookus on nüüd püsiklientide eluaegsel väärtusel.

Lahendus: Koos strateegia loomise ja ülevaatamisega analüüsi ka seniseid KPI-sidd. Küsi:
“Kas see KPI peegeldab veel meie strateegilist edu?”
Kui ei – muuda või eemalda.

4. KPI tähendus ei jõua inimesteni

Sageli on KPI-d juhtkonnale loogilised, aga töötajad ei tea, kuidas nende töö seda mõjutab. Kui puudub arusaam, kaob ka vastutus ja motivatsioon.

Näide: KPI on “kasumlikkuse kasv”, aga tootmistöötaja ei tea, kuidas tema igapäevane panus seda toetab.

Lahendus: Seosta KPI-d iga rolliga. Küsi igalt tiimilt:
“Kuidas sina saad panustada selle KPI saavutamisse?”

Kokkuvõte: mis on KPI tähendus tegelikult?

KPI ei ole lihtsalt number – see on fookuse ja tähenduse tööriist.
Hea KPI aitab teha paremaid otsuseid, suunab tähelepanu olulisele ja loob seose strateegia ning igapäevatöö vahel.

Selleks, et KPI päriselt toimiks:

  • Vali vähem, aga olulisemaid näitajaid

  • Mõõda mõju, mitte mugavust

  • Hinda regulaarselt KPI-de asjakohasust

  • Tee KPI tähendus igale tiimiliikmele arusaadavaks

Loe veel artikleid blogist:

Miks eesmärgid ei tööta

Miks eesmärgid ei tööta

Miks eesmärgid ei tööta Kas oled kunagi tundnud, et sead endale eesmärke, aga kuskil teekonna peal need ühel hetkel lihtsalt hajuvad? Alguses on selgus olemas. Tead, mida tahad, paned isegi plaani paika. Siis tuleb elu vahele. Töö, koosolekud, ootamatused. Ja ühel...

Ettevõtte strateegia ja eesmärkide seadmine: 12 viga

Ettevõtte strateegia ja eesmärkide seadmine: 12 viga

Paljud juhid tunnevad, et nad teevad kõik justkui õigesti – ettevõtte strateegia on kirjas, eesmärgid paigas, mõõdikud lisatud ja tiimiga räägitud. Ja ometi jääb midagi puudu. Fookus hajub. Motivatsioon langeb. Tegevusi tuleb juurde, aga strateegiline mõju jääb...

KPI tulemusnäitajad

KPI tulemusnäitajad

Mis on KPI? KPI (ingl. Key Performance Indicator) on tulemusnäitaja, mis kirjeldab kvantitatiivselt organisatsiooni, konkreetse teema või projekti “tervist”. Nad kirjeldavad, kuidas meil läheb finantside, personali, klientide, turunduse, müügi jne. KPI erinevad tüübid...

Strateegia koostamine – play to win

Strateegia koostamine – play to win

Sellest artiklist leiad ülevaate, milline näeb välja strateegia koostamine “Mängi selleks, et võita” (ingl. Playing to Win ehk P2W) raamistikus. Artiklis on toodud välja sammud, millel raamistik põhineb ning kirjeldatud lühidalt iga sammu sisu. Roger Martin ja  A.G....

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika rakendamisega kaasnevat muutust ja kasu organisatsioonile saab vaadata läbi 2 erineva prisma. Esimene neist organisatsioon kui tervik ning teine protsessi/teekonna vaade. OKR metoodika organisatsiooni vaatest Organisatsiooni kui terviku vaatest loob OKR...

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamine

OKR eesmärkide hindamise erinevad süsteemid OKRide rakendamisega õnnestumiseks on oluline samm, et me hindame püstitatud eesmärkide saavutamise tõenäosust. Kui kindlad me oleme selle eesmärgi saavutamises? Eelkõige on siin mõeldud just võtmetulemuste hindamist, mitte...

Ettevõtte strateegia koostamine – juhtide 10 väljakutset

Ettevõtte strateegia koostamine – juhtide 10 väljakutset

Strateegia koostamine - mis saab valesti minna? Milliste väljakutsetega seisavad silmitsi juhid, kelle ülesanne on välja töötada organisatsiooni strateegia? Roger Martini (Rotman School on Management) läbiviidud uuringu tulemused näitavad, et: 67% juhtidest usub, et...

Kõik on võimalik!

Võta minuga ühendust

 

Telefon

(372)-5660-4603

E-posti aadress

relika@edukaks.ee

 

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

OKR metoodika - kasu, muutus ja mõju

okr metoodika rakendamise kasu

OKR metoodika rakendamisega kaasnevat muutust ja kasu organisatsioonile saab vaadata läbi 2 erineva prisma. Esimene neist organisatsioon kui tervik ning teine protsessi/teekonna vaade.

    OKR metoodika organisatsiooni vaatest

      Organisatsiooni kui terviku vaatest loob OKR metoodika rakendamine muutust ja kasu järgmiste aspektide näol: koostöö, organisatsioonikultuur, fookus, ühised eesmärgid, läbipaistvus, seosed.

        3 peamist põhjust, miks OKR metoodikat rakendatakse on:

        Ühine suund

        Teravam fookus

        Parem koostöö

        Räägin videos nendest lähemalt:

        Koostöö suurendamine. Teadlik valik suurendab tiimide vahelist koostööd.

        Üks kolmest peamisest põhjusest, miks OKR metoodika kasutusele võetakse on tiimide vahelise koostöö suurendamine. Selle tulemuse saavutamiseks on oluline, et OKR tiimide moodustamise aluseks ei oleks organisatsiooni funktsionaalsed tiimid, sest just sellest sõltub kas koostöö tiimide vahel suureneb või vastupidi hoopis väheneb.

        OKR tiimi on tiim, kellele on ühine eesmärk, mille poole koos püüeldakse. OKR tiimid peaksid olema funktsioonide ülesed, kui me ei soovi hierarhilist organisatsioonikultuuri. OKR tiimid võivad moodustuda üksteisega tihedalt sõltuvatest tiimidest (näiteks turundus ja müük). OKR tiimide moodustamise aluseks võib olla kliendi elutsükkel või konkurentsitegurid.

        OKR metoodika toetab ja süvendab hierarhilist kultuuri, kui OKR tiimid moodustatakse lähtuvalt organisatsiooni hierarhiast.

        Kui soov OKR metoodika rakendamise taga on eelkõige koostöö suurendamine, võiks otsida vastuseid järgmistele küsimustele:

        Miks täna ei toimi või toimib halvasti koostöö erinevat tiimi vahel? Mis on peamised põhjused? Millist kahju loob organisastioonile koostöö puudumine?

        Millist tulemust me soovime? Kuidas meie organisatsioon toimib, kui üksustevaheline koostöö toimib hästi? Millist kasu see loob tervele organisatsioonile, inimestele ja klientidele?

          Organisatsioonikultuur. Oluline mõju organisatsioonikultuurile.

          Organisatsioonikultuuri kõige suuremaks mõjutajaks on OKR tiimide moodustamise põhimõtted.

          Milline on meie organisatsioonikultuur ja millist kultuuri me soovime?

          Kas me soovime:

          • Rõhutada hierarhilist kultuuri?
          • Suurendada tiimide ülest koostööd?
          • Arendada kliendikeskset kultuuri?

          Kliendikeskset kultuuri on võimalik OKR metoodikaga võimenda ja laiendada, kui OKR tiimid moodustatakse lähtuvalt kliendivaatest. Näiteks põhineb OKR tiimide moodustamise loogika kliendisegmentidel või erinevatel klienditeekonna etappidel.

          Kui OKR metoodika rakendamise üheks lähtekohaks on soov muuta organisatsioonikultuuri seniseid lähtekohti, on vaja erilist rõhku ja tähelepanu “Miks?” küsimuse lahti mõtestamisele. OKR on tööriist muutuse läbiviimiseks, aga mõistmine loodava muutuse vajalikkusest peab olema eelnevalt kõigile selge ja ühiselt mõistetud.

            Fookus. Suureneb keskendumine sellele, mis on kõige olulisem.

            OKR metoodika väljatöötamise üheks algseks lähtekohaks oli fookuse seadmine ja hoidmine. Fookus on ka üks kolmest peamisest põhjusest, miks OKR metoodikat organisatsioonides rakendatakse.

            Fookust saab vaadelda mitmel tasandil. Fookus organisatsiooni üleselt ja fookus tiimisiseselt.

            Fookus organisatsiooni tasandil pannakse paika ettevõtte strateegias ning see on lähtepunktiks tiimidele oma OKR eesmärkide seadmisel. Üldine fookus aitab mõtestada tegevused, mis on kooskõlas tervikuga ning mis ei ole terviku seisukohast nii olulised. Fookuse hoidmise seisukohalt on oluline, et OKR eesmärkide sõnastamise etapis pööratakse tähelepanu kõikide seatud eesmärkide omavahelise vertikaalse kooskõla loomisele. Tähelepanu tuleb pöörata tegevustele, mis ei ole seatud prioriteetidega otseselt kooskõlas, kuid mille tegemata jätmisel on suur mõju edaspidise edu tagamiseks.

            Fookus tiimi tasandil tähendab eelkõige seda, et tiimi liikmed panustavad kokkulepitud mahus oma aega just nende eesmärkide elluviimiseks. 

            OKR eesmärgid ei tohiks katta 100% kõikidest ülesannetest. Üldine soovitus on, et OKR eesmärkide osakaal võiks olla 40-80% kogu töö mahust, aga siin võib olla erandeid. Näiteks tugitiimid, kelle jaoks on hea kasutada OKR eesmärke selleks, et kommunikeerida enda konkreetse perioodi prioriteete ja vältida see läbi lisanduvate tööülesannete kuhjumist. 

            Kui OKR metoodika rakendamise lähtekohaks on just fookuse seadmine ja hoidmine, tasub mõtestada lahti järgmised küsimused: 

            Miks on nii, et organisatsiooni fookus on laiali? Mis on selle olukorra peamised põhjustajad? Millised tagajärjed on sellega kaasnenud?

            Millist olukorda me soovime? Kuidas meie organisatsioon töötab, kui fookus on paigas? Millised tulemused sellega kaasnevad?

              Ühine suund (Strateegia kommunikatsioon ja elluviimine). Paraneb strateegiliste eesmärkide mõistmine ja omaksvõtmine. 

              Kolmas peamine põhjus, miks OKR metoodikat rakendatakse on organisatsiooni strateegia ja eesmärkide parem kommunikatsioon. Selleks, et tuua organisastiooni strateegia inimestele lähemale, luua parem mõistmine ja omaksvõtmine ning seeläbi suurendada strateegiliste eesmärkide saavutamise tõenäosust.

              OKR metoodika on hea tööriist organisatsiooni strateegia viimiseks kõikide töötajateni. Metoodika annab ette selge struktuuri eesmärkide ja võtmetulemuste näol, mis võimaldab valada strateegilised suunad ühtsesse ja selgesse vormi ja see läbi lihtsalt järgitavaks ja mõistetavaks. Suure pildi hoomamine aitab mõista püstitatud eesmärke ning tervikust arusaamine lihtsustab võetud suuna omaksvõtmist. Läbi eesmärkide ja võtmetulemuste struktuuri seotakse iga tiimi ja indiviidi panus peamiste strateegiliste eesmärkidega, mis aitab suurendada pühendumist.

              Kui meie soov on rakendada OKR metoodikat strateegia paremaks elluviimiseks, võiks otsida vastuseid järgmistele küsimustele:

              Miks on meie senine strateegia elluviimine ebaõnnestunud? Mis on peamised põhjused, miks me ei ole jõudnud soovitud tulemusteni? Milliste tulemustega oleme pidanud silmitsi seisma?

              Millist olukorda me soovime? Millist mõju avaldab senisele töökorraldusele ja tegevustele see, kui strateegilised eesmärgid on kõigile hästi teada ja tegevused selle järgi joondatud?

                Läbipaistvus. Paraneb ettevõtte ja individuaalsete eesmärkide nähtavus.

                Metoodika looja Andy Grove nägi ette, et kõik püstitatud OKR eesmärgid on terve organisatsiooni sees kõigile nähtavad.

                Kõikide organisatsiooni ja tiimi tasandi OKR eesmärkide läbipaistvuse tagab eesmärkide hoidmine ja avalikustamine ühes kohas, mis on oluline ka tegevuste kooskõlastamise jaoks.

                OKR metoodika ei tööta eesmärgipäraselt, kui puudub ülevaade, millega tegelevad teised tiimid organisatsioonis. OKR eesmärgid peaksid saama nähtavaks kõigi jaoks hiljemalt siis, kui need on kooskõlastatud ja kinnitatud.

                Eesmärkide läbipaistvus aitab tagada üleüldist teadlikkust, millega ettevõtte tervikuna ja iga tiim tegeleb ning näha seoseid, kuidas indiviidid ja tiimid panustavat ühiste eesmärkide seadmisesse. Suurendab mõistmist, et terviku jaoks on kõikide panus ühtmoodi oluline, ükski tiim ei ole teistest “tähtsam”.

                Läbipaistvuse loomisel aitavad selgust luua järgmised küsimused:

                Kas läbipaistvus on meie organisatsiooni väärtus? Kas me tahame, et läbipaistvus oleks meie organisatsiooni väärtus? Millist kasu loob meie organisatsioonile läbipaistvus nii töötajate, klientide kui juhtkonna suunal? Mis on takistanud meie organisatsioonil olla läbipaistev? Millised muutusi on vaja luua ja milliste hirmudega tegeleda, kui soovime suurendada organisatsiooni läbipaistvust?

                  Seosed. Paraneb tegevuste ja panustajate nähtavus.

                  OKR eesmärgid on ülesse ehitatud põhimõttel, et organisatsiooni tasandi eesmärgid on seotud tiimi tasandi eesmärkidega. Iga tiim leiab oma viisi, kuidas panustada organisatsiooni tasandi eesmärkide saavutamisesse.

                  OKR eesmärkide rakendamine toob nähtavale üksikute tegevuste seose pikaajaliste eesmärkidega, millised tegevused on olulised selleks, et üldisi eesmärke saavutada ning kuidas erinevad tiimid ja vastutajad sellesse panustavad. 

                  Ühtse terviku loomiseks on kriitilise tähtsusega OKR eesmärkide kooskõlastamine ja joondamine nii organisatsiooni ja tiimi taseme vahel kui tiimidel omavahel.

                  Seoste puudumist võimendab “silodes” tegutsemine, kus suur pilt tervikust puudub ning eesmärkide kooskõlastamisele rõhku ei panda.

                    Paindlikkus. Lihtsustub vajalike uuenduste tegemine vastavalt muutuvatele tingimustele.

                    OKR metoodika lihtsustab vajalike muudatuste juhtimist organisatsioonis. Metoodika rakendamine loob ülevaate tervikust, aitab seda hoomata ning seeläbi võimaldab paremini mõista muudatuste vajalikkust ja olla paindlikum võimalike muutuste osas.

                    Sõltuvalt organisatsioonist võib muudatuste juhtimine olla väga pikk ja vaevaline protsess. Inimeste loomuomane valmisolek muudatustega kaasa tulemiseks on erinev, mida mõjutab arusaamine, miks muudatust vaja on.

                    Selge seose loomine strateegiliste eesmärkide ja muudatuste vahele ning eesmärkide lahti seletamine hierarhilises võtmes loob parema mõistmise ning suurendab paindlikkust.

                      Ambitsioon. Kasvab julgus seada eesmärke, mis võivad tunduda algselt täiesti võimatud.

                      OKR metoodika soosib ambitsioonikate eesmärkide seadmist. Sõltuvalt valitud hindamise süsteemist toetab metoodika eesmärkide seadmist, mille saavutamise tõenäosus on algselt 10-90%.

                      Ambitsioonikate eesmärkide seadmine võimaldab luua eelduse suuremaks arenguks ja kasvuks, lubades eksida ja õppida ning olla loominguline tulemuseni jõudmise teekonnal.

                      Ambitsioonikus on üks OKR metoodika väljatöötamise alustalasid.

                        OKR metoodika läbi protsessi/teekonna vaate

                        OKR metoodika rakendamise osaks on selge OKR eesmärkide seadmise, haldamise ja õppimise protsess, mille muutus ning kasu organisatsioonile kirjeldavad järgmised märksõnad: teadlikkus, agiilsus, efektiivne suhtlus, vastutus, inimeste kaasamine, tunnustus ja tulemuslikkus.

                          Teadlikkus. Paraneb ülevaade, mis loob selguse, kui kaugel parasjagu ollakse.

                          OKR eesmärkide protsessi osaks on regulaarsed OKR eesmärkide hindamised ja ülevaatamised. Hindamiste peamine eesmärk on hoida ülevaadet, kuidas meil püstitatud eesmärkidega läheb. Eesmärkide hindamised saavad olla nii tagasivaatavad (Kuidas meil seni läinud on?) kui ettevaatavad (Millist tulemust me ootame edasiseks?). Kõige parema pildi ja selguse loob, kui tehakse mõlemat.

                          Kui regulaarsete hindamiste läbiviimine toob selguse, siis nende ära jätmine või ainult tagasivaatava pildi loomine on üks suurimaid eksimise kohti, mida OKR rakendamisel tehakse.

                          Teadlikkus hetkeseisust aitab mõista, kuidas organisatsioonil tervikuna läheb. Kui sujuv on liikumine seatud eesmärkide suunas ning milliste teemade lahendamine on osutunud väljakutsuvamaks algselt arvatust.

                          Teadlikkust aitavad lahti mõtestada järgmised küsimused:

                          Kui hea on täna Teie organisatsioonil ülevaade, kui sujuv ja järjepidev on eesmärgi poole liikumine? Millised on peamised probleemid, mis takistavad tervikust ülevaate loomist? Millist mõju avaldab organisatsiooni puudulik või puuduv ülevaade?

                          Millist tulemust Te soovite? Mille poolet toimib Teie organisatsioon paremini, kui on olemas terviklik ülevaade hetkeseisust? Millist kasu loob teadlikkus hetkeseisust suures pildis tervele organisatsioonile, inimestele, klientidele?

                            Agiilsus. Reageerimiskiirus muutunud oludele paraneb.

                            OKR eesmärkide tsükkel põhineb agiilsel lähenemisel ning võimaldab kiiret reageerimist muutunud oludele. OKR eesmärkide regulaarsete hindamiste läbiviimine aitab tuua välja ja mõtestada võimalikke tegureid, mis mõjutavad eesmärkide saavutamist. Teadlikkus võimalikest muutunud oludest või mõjutajatest aitab muuta või täiendada algselt valitud suunda.

                            Seega on väga oluline, et regulaarsete hindamiste raames, mitte ainult ei hinnata eesmärke vaid arutletakse, millised tegurid on mõjutanud hinnangute andmist ning vajadusel tehakse korrektuurid.

                            Kui agiilsuse rakendamine OKR tsükli keskel võimaldab saavutada rohkem, siis vastukaaluks jäikus ja algsetes raamides püsimine pärsib parima võimaliku tulemuseni jõudmist.

                              Efektiivne suhtlus. Pidev “käe pulsil hoidmine” suurendab võimalust õigel ajal abi küsida. 

                              Agiilsuse põhimõtte rakendamine ning avatud arutelude soodustamine muudab takistuste ja probleemide nähtavaks toomise vastutajate jaoks lihtsamaks. Võimalike probleemide ja takistuste nähtavus võimaldab õige ajal nii abi küsida kui abi pakkuda ning suurendab tiimitunnet ühiste eesmärkide poole liikumisel. 

                              Avatud arutelude eelduseks on põhimõte, et kõigil on luba eksida, kedagi ei jäeta oma murega üksi ning ühised eesmärgid nõuavad meie kõigi pingutust.

                              Abi pakkumise soodustamine suurendab proaktiivsust ning erinevate vaatenurkadega arvestamine võimaldab jõuda parima tulemuseni.

                                Vastutus. Läbi regulaarse eesmärkide saavutamise jälgimise suureneb vastutus. 

                                Pidev huvi üleval hoidmine, kuidas meil läheb suurendab vastutustunnet seatud eesmärkide saavutamiseks. Regulaarsed ülevaatused eeldavad, et vahepeal on toimunud edasiminek ning selle jaoks on vaja tegutseda.

                                Suurim viga, mida eesmärkide seadmise juures teha saab on: “eesmärkide seadmine ja seejärel unustamine”

                                  Inimeste kaasamine. Suureneb töötajate lojaalsus, kes võtavad vastutust, on üksteise suhtes toetavad ning kelle tööd hinnatakse.

                                  Selge mõistmine, kuidas iga indiviid panustab suurte eesmärkide elluviimisesse, suurendab töötajate lojaalsust ja kuuluvustunnet. Ühiste eesmärkide seadmine aitab märgata ja vajadusel toetada ka teisi, et eesmärgid saaksid ühiselt saavutatud. 

                                  Strateegiliste eesmärkide seadmisel on oluline, et terve organisatsioon saab aru, miks on valitud selline suund ja kuidas iga inimene saab panustada, et selles suunas edasi liikuda. Inimeste kaasamine on kriitiline edutegur eesmärkide omaksvõtmisel.

                                    Tunnustus. Paraneb ülevaade inimestest, kes eesmärgi nimel pingutavad.

                                    Seatud eesmärkide ja vastutajate läbipaistvus loob ülevaate, kes ja milliste tegevustega panustavad ühtsete eesmärkide saavutamisesse. 

                                    Kui OKR metoodika on rakendatud ühtselt üle kogu organisatsiooni on võimalik kõigil anda oma panus seatud eesmärkide saavutamisesse.

                                    Oluline on meeles pidada, et OKR eesmärkide saavutamise määr ja tulemuslikkus ei ole üks ühele seotud ning sellise seose loomine pärsib ambitsioonikate eesmärkide seadmist.

                                      Tulemuslikkus.  Läbi protsesside muutmise on organisatsioon edukam ja tõhusam.

                                      OKR metoodika rakendamine aitab viia ettevõtte üldist eesmärgistamist järgmisele tasemele, ikka selleks, et olla organisatsioonina edukam. Konkreetsed kokkulepitud mängureeglid,  raamistik eesmärkide sõnastamiseks ja kindel protsess toetavad ambitsioonikate eesmärkide seadmist ja saavutamist.

                                      Siinkohal on oluline meeles pidada, et kõrge tulemuslikkuse saavutamiseks ei piisa ainult eesmärkide seadmisest. Lisaks eesmärkidele on oluline pöörata tähelepanu ka töötajate õnne- ja rahulolutundele, sest ainult nende kahe komponendi koosmõjul jõuame kõrge tulemuslikkuseni.

                                        Kokkuvõte

                                        Kui suurte organisatsioonide probleemiks on tihti “silode” tekkimine, siis OKR metoodika rakendamine aitab seda probleemi lahendada läbi fookuse seadmise, koostöö suurendamise, läbipaistvuse ja seoste loomise.

                                        OKR metoodika ei ole sugugi tööriist ainult suurtele ettevõtetele, OKR eesmärgid aitavad nii suurtel kui väikestel ettevõttetel olla edukamad ja saavutada rohkem, kui algselt julgetakse unistada.

                                        Kõik välja toodud märksõnad on tihedalt seotud erinevate OKR mängureeglitega ning konkreetsete mängureeglite kokkuleppimine mõjutab otseselt, kas jõutakse soovitud tulemuseni või hoopis risti vastupidise tulemuseni. Seega on väga oluline, et mängureeglite kokkuleppimise juureks pööratakse tähelepanu nende võimalikule mõjule.

                                          Loe rohkem OKR metoodika kohta

                                          Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole

                                          Eesmärgid on paigas, aga tulemust ei ole Paljud juhid ütlevad, et neil on eesmärgid paigas. Tiimid töötavad, projektid liiguvad ja tegevusi tehakse. Samas tekib üsna sageli olukord, kus vaatamata pingutusele ei muutu organisatsiooni jaoks kõige olulisem: tulemused....

                                          OKR kui organisatsiooni peegel

                                          OKR kui organisatsiooni peegel Paljud organisatsioonid võtavad OKR metoodika kasutusele lootuses, et see aitab paremini eesmärke seada, tegevusi planeerida ja tulemusi mõõta. Sageli nähakse OKR-i kui järjekordset juhtimistööriista – raamistikku, mis aitab eesmärke...

                                          OKR metoodika kasu, muutus ja mõju

                                          OKR metoodika rakendamisega kaasnevat muutust ja kasu organisatsioonile saab vaadata läbi 2 erineva prisma. Esimene neist organisatsioon kui tervik ning teine protsessi/teekonna vaade. OKR metoodika organisatsiooni vaatest Organisatsiooni kui terviku vaatest loob OKR...

                                          OKR eesmärkide sõnastamise protsess

                                          OKR eesmärgid koosnevad kolmest komponendist ning nende sõnastamise protsess neljast sammust, nendeks on: 1. samm: Probleemi tuvastamine Esimese sammuna on vaja tuvastada, mis on need probleemid või takistused, mis on kõige põletavamad ja kriitilisemad organisatsiooni...

                                          OKR eesmärkide hindamine

                                          OKR eesmärkide hindamise erinevad süsteemid OKRide rakendamisega õnnestumiseks on oluline samm, et me hindame püstitatud eesmärkide saavutamise tõenäosust. Kui kindlad me oleme selle eesmärgi saavutamises? Eelkõige on siin mõeldud just võtmetulemuste hindamist, mitte...

                                          OKR metoodika rakendamise 7 sammu

                                          1. samm: Tutvuge OKR metoodikaga OKR metoodika on juhtimisraamistik, mis toetab organisatsioone ambitsioonikate eesmärkide saavutamisel. OKR eesmärgid koosnevad kolmest komponendist: eesmärgid, võtmetulemused ja tegevused. OKR metoodika suurendab läbipaistvust,...

                                          SMART eesmärgid vs OKR – kumba süsteemi eelistada?

                                          Sellest artiklist leiate ülevaate, mille poolest sarnanevad ja erinevad üksteisest OKR metoodika ja  SMART eesmärgid.  SMART mudel on populaarne meetod, mida paljud organisatsioonid kasutavad eesmärkide seadmiseks ja edu saavutamiseks.  OKR on eesmärkide haldamise...

                                          Kõik on võimalik!

                                          Anna oma küsimustest või soovidest märku kasutades kontaktivormi või helistades-kirjutades. Tuginedes oma teadmistele ja kogemustele leiame just Sinu jaoks parima võimaliku lahenduse.

                                          Edukaks OÜ

                                          Reg. nr 16566844

                                          (372)-5660-4603

                                          relika@edukaks.ee

                                          OKR eesmärkide hindamine

                                          OKR eesmärkide hindamine

                                          OKR eesmärkide tulemuslikkuse hindamine

                                          OKR eesmärkide hindamise erinevad süsteemid

                                          OKRide rakendamisega õnnestumiseks on oluline samm, et me hindame püstitatud eesmärkide saavutamise tõenäosust. Kui kindlad me oleme selle eesmärgi saavutamises? Eelkõige on siin mõeldud just võtmetulemuste hindamist, mitte eesmärkide hindamist.

                                          Võtmetulemuste hindamiseks on aegade jooksul töötatud välja 3 erinevat lähenemist.

                                            Radical focus*

                                            (Wodtke)

                                            *Kindel fookus

                                              Kõik võtmetulemus seatakse eeldusel, et nende saavutamise tõenäosus on 50%.

                                              Perioodi lõpus hinnatakse võtmetulemused kas saavutatuks või mitte saavutatuks.

                                              Measure What Matters*

                                              (Doerr)

                                              *Mõõda seda, mis loeb

                                                Võtmetulemuste seadmisel jagatakse võtmetulemused kaheks:

                                                Esimesed, mille täitmist oodatakse 100%-liselt ning teised nn inspireerivad võtmetulemused, mille täitmist oodatakse 70% ulatuses.

                                                  Stretch Target Commit*

                                                  (Lamorte)

                                                  *Paindlik, sihtmärk, kohustuslik

                                                    Võtmetulemused jagatakse kolmeks:

                                                    1. Võtmetulemused, mille saavutamise tõenäosus on 10%, neid nimetatakse paindlikeks tulemusteks (Stretch).

                                                    2. Võtmetulemused, mille saavutamise tõenäosus on 50%, neid nimetatakse sihtmärkideks (Target).

                                                    3. Võtmetulemused, mille saavutamise tõenäosus on 90%, neid nimetatakse  on kohustuslikeks tulemusteks.

                                                      Kindel fookus (Radical focus)

                                                      Kui võtmetulemused on seatud saavutamise tõenäosusega 50%, siis võiks olla ootus, et saavutatakse pooled meeskonna seatud võtmetulemustest. Võtmetulemusi hinnatakse iganädalaselt ning kasutatakse ettevaatavat hinnangut skaalal 1-10. Iga muutus hinnangu skaalal tõmbab tähelepanu ning on aluseks arutelu käivitamiseks. Iga perioodi lõpus võtmetulemus märgitakse kas saavutatuks või mitte saavutatuks. Kui Sa saavutad 80% tulemusest on lõplikuks hinnanguks mitte saavutatud. Meeskonnad õpivad aja jooksul tulemuste saavutamist täpsemalt hindama ning saavutamise tulemused paranevad. See hindamise süsteem töötab hästi organisatsioonide jaoks, kes alles alustavad OKR eesmärkidega, sest see on kõige lihtsam.

                                                      Selle süsteemi puuduseks võib pidada jäikust. Saavutatud või mitte. Kui võtmetulemuseks on leida kvartali jooksul 10 uut klienti ja kvartali lõpuks on leitud 9 uut klienti, hinnatakse võtmetulemus mitte saavutatuks. Tulemuse saavutatamist on põhjust tähistada, kuid 90%-lise tulemuse hindamine mitte saavutatuks võib olla suur pettumus.

                                                        Mõõda seda, mis loeb (Measure What Matters)

                                                        Selle süsteemi järgi tuleb hinnata igat võtmetulemust ning määrata, kas konkreetse võtmetulemuse puhul on tegemist inspireeriva võtmetulemusega, mille puhul oodatakse 70% saavutamist või kohustusliku võtmetulemusega, mille puhul oodatakse tulemuse saavutamist 100%-liselt. Perioodi lõpus antakse viimane hinnang skaalal 0-1. Selle süsteemi miinuseks on see, et praktikas kiputakse seadma ainult kohustuslikke võtmetulemusi. Sageli näevad võtmetulemused välja analoogsed to-do nimekirjadega.

                                                          Paindlik, sihtmärk, kohustuslik (Stretch Target Commit)

                                                          Google, kelle kultuuri osaks on paidlike eesmärkide seadmine, kasutab edasiarendust Measure What Matters süsteemist ning on võtnud kasutusele järgmise hindamise skaala ja tähendused. Võtmetulemusi hinnatakse skaalal 0-1 järgmiselt: 0 tähistatakse halba tulemust, 0.3 mõningast edu, 0.7 sihtmärk on saavutatud, 1.0 sihtmärgist kõrgemat tulemust. 

                                                          Stretch Target Commit. Süsteem on saanud inspiratsiooni Google ´s kasutusel olevast versioonist ning on ülesse ehitatud järgmiselt:

                                                          Kõik võtmetulemused sõnastatakse paindlikena ning saavutamise tõenäosus hinnatakse tasemel 1-10. Samadele võtmetulemustele määratakse ka sihtmrärk, mille saavutamist oodatakse 50% tõenäosusega ning kohustuslik tase, mille saavutamist oodatakse 90% tõenäosusega.

                                                            OKR Stretch Target Commit

                                                            Miks on oluline OKR eesmärkide hindamise süsteem eelnevalt kokku leppida?

                                                            Enamus ettevõtteid hindab võtmetulemusi tsükli lõpus, paljud hindavad võtmetulemusi tsükli jooksul, aga ainult üksikud teevad seda tsükli alguses. Peaaegu kõik ettevõtted, kes on leppinud hinnangud kokku enne tsükli algust leiavad, et see on vajalik ja seda kahel põhjusel. Esiteks tagab hinnangute läbirääkimine tsükli alguses seda, et kõik osapooled on ühiselt aru saanud, mis on ja mis ei ole võimalik ning ootused on kohe alguses kooskõlas tegelike võimalustega. Ning teiseks on tagatud ressursside parem haldamine, sest võtmetulemuste planeerimisel tuleb kohe välja, kui võib tekkida ressursside üleplaneerimine ning kõikide seatud võtmetulemuste saavutamine ei ole võimalik kasutades saadaolevaid ressursse.

                                                            Võtmetulemuste hindamine tsükli keskel

                                                            Võtmetulemusi on võimalik hinnata kahte moodi: tagasivaatavalt ja ettevaatavalt.

                                                            Enamik ettevõtteid, kes OKR metoodikat rakendavad hindavad OKR eesmärke tagasivaatavalt. Ehk nad hindavad, mitu % seatud võtmetulemusest on saavutatud. Soovituslik on aga lisada ka hindamisse ettevaatav vaade. 

                                                            Kui võtta sama näide “Leia 10 uut klienti kvartali lõpuks”. Kui esimese kuu jooksul leitakse 6 uut klienti on võtmetulemus täidetud 60% ulatuses ja see on väga hea tulemus, sest 2 kuud on veel ees. Aga samas võib olla tiim väga ebakindel selles osas, kas on võimalik leida 10 klienti kvartali lõpuks. Ehk siis ainult tagasivaatava hindamise puhul jääb tähelepanuta võimalik tulemuse saavutamise tõenäosus kvartali lõpuks.

                                                            Ettevaatav hindamine aitab paremini hallata ootusi ning vältida ebameeldivaid üllatusi tsükli lõpus. Kõige lihtsam viis on hinnata, kas võtmetulemus saavutatakse kvartali lõpuks või mitte. Kui algselt on võtmetulemus seatud tõenäosusega 50% ja see tsükli keskel kukub, on see väga hea viis tõmmata tähelepanu ning arutada, miks meie hinnangul võtmetulemuse saavutamise tõenäosus langes.

                                                            Ehk siis see 50% ei tähenda, et me täidame selle eesmärgi 50% ulatuses, vaid 50% tõenäosus tähendab seda, et me oleme 50% ulatuses kindlad, et me leiame 10 uut klienti kvartali lõpuks.

                                                            Võtmetulemuste hindamise metoodikate põhjalikum võrdlus

                                                            OKR hindamine 1
                                                            OKR hindamine 2
                                                            OKR hindamine 3
                                                            OKR hindamine 4
                                                            OKR hindamine 5

                                                            OKR eesmärkide hindamise kokkuvõte

                                                            Võtmetulemuste hindamise eesmärk on kommunikeerida seatud eesmärke, hallata ootusi ja võimaldada õppimist. Võtmetulemuste hindamise eesmärk ei ole töötajate tulemuslikkuse hindamine.

                                                            Ühise arusaamise loomiseks on oluline, et on kokkulepitud, millist süsteemi kasutatakse. Kindlasti ei ole soovitatav kasutada erinevaid süsteem segamini!

                                                            Vali üks süsteem!

                                                            OKR metoodika rakendamisel kaalu eraldi nende võtmetulemuste märkimist, mille tulemused on oodatust paremad.

                                                            Stretch Target Commit süsteem sobib hästi, et kooskõlastada võimalike võtmetulemuste väärtused ning hallata ootusi enne võtmetulemuste lõpliku kinnitamist.

                                                            Rohkem infot OKR metoodika kohta leiad siit.

                                                             

                                                            Artikli koostamiseks on kasutatud Ben Lamorte raamatut “The OKRs Field Book”

                                                            Loe veel OKR metoodika kohta:

                                                            Kõik on võimalik!

                                                            Võta minuga ühendust

                                                             

                                                            Telefon

                                                            (372)-5660-4603

                                                            E-posti aadress

                                                            relika@edukaks.ee